Política de Privacidad y Protección de Datos

En Citylok nos tomamos muy en serio su privacidad. Nos comprometemos a ofrecerle transparencia en nuestras prácticas de privacidad y control de sus datos relacionados con los servicios de Citylok.

Esta Política de privacidad cubre la forma en que Citylok maneja la información de identificación personal y otros datos que recoge Citylok cuando accede a los servicios de Citylok. Usted puede controlar cómo determinada información es utilizada y compartida a través de nuestros servicios como describimos a continuación.

KREARE MOBILE S.L (en adelante, Citylok) informa a los Usuarios:



Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. El Usuario podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de Facebook.

¿Qué información personal recoge Citylok?



¿Cómo se comparte mi información en Citylok?

La información sobre nuestros usuarios es una parte fundamental de nuestro negocio. Nosotros utilizamos la información para proporcionarle los servicios de una forma coherente con la divulgación en esta Política de privacidad.




Determinar y compartir la ubicación

Determinar su ubicación. Los servicios de Citylok utilizan la ubicación, por lo que necesitan conocer su ubicación para funcionar. Cada vez que abra, utilice, interactúe con nuestras aplicaciones o ingrese a alguno de nuestros sitios con su dispositivo móvil, utilizamos la información de ubicación de su dispositivo móvil o navegador (por ejemplo, latitud y longitud) para adaptar los servicios a su ubicación actual. Además, los servicios utilizan la "ubicación en segundo plano" de su dispositivo móvil para proporcionar los servicios, por ejemplo, enviarle notificaciones. Si tiene activada la ubicación en segundo plano, la aplicación Citylok nos informará ocasionalmente de la ubicación de su dispositivo.

Compartir la ubicación con la aplicación Citylok. Los datos de su ubicación sólo se comparten con otro usuarios cuando decide de forma proactiva "subir un LOK" en la aplicación Citylok para mostrar los servicios que se encuentran en un lugar determinado.

Su historial de LOKS. Guardamos cada uno de sus loks al usar los servicios, lo que les permite a los usuarios poder acceder a todos los lugares que de forma proactiva ha compartido en la aplicación. Si por alguna razón, alguna vez decide eliminar su cuenta de Servicios, todo su historial de loks será eliminado de nuestra base de datos.





Funcionalidades de los Servicios

Los Servicios incluyen varias funcionalidades que le permitirán compartir su información con otros. Nosotros podemos proporcionarle la posibilidad de iniciar sesión en el Servicio utilizando sus cuentas existentes de redes sociales, como Facebook. Nosotros no controlamos tales servicios de medios sociales ni sus perfiles en esos servicios, no modificamos su configuración de privacidad en esos servicios ni establecemos reglas sobre cómo su información en esos servicios será utilizada. Usted y los proveedores del servicio de medios sociales tienen el control de esos aspectos; no Citylok. Le invitamos a leer todas las políticas e información de los servicios de medios sociales aplicables para saber más sobre cómo manejan ellos su información antes de utilizar cualquiera de las características disponibles para usted en el Servicio. No somos responsables por ningún acto u omisión de algún proveedor de servicios de medios sociales o del uso que usted haga de las características que provengan de sus plataformas.


Comunicaciones por email

Cuando nos proporciona su dirección de email, usted da su consentimiento expreso para recibir emails del equipo de Citylok, cuando la ley lo permita. Podemos utilizar el email para comunicarnos con usted, para enviarle información que haya solicitado o para enviarle información sobre otros productos o servicios desarrollados o proporcionados por nosotros o nuestros socios. Si tiene una cuenta de servicios y no desea recibir emails comerciales u otro tipo de correo de nuestra parte, indique su preferencia haciendo la indicación correspondiente escribiendo un email a hola@citylok.com . Cuando abra un email de Citylok podríamos recibir una confirmación de si su equipo es compatible con este tipo de programas. Citylok utiliza esta confirmación para ayudarnos a que los mensajes de email sean más interesantes y útiles, y para mejorar nuestro servicio.

¿Qué sucede con las cookies y las tecnologías similares?

Nosotros y nuestros agentes utilizamos tecnologías como cookies, píxeles y almacenamiento local e identificadores en nuestra aplicación, sitio web, en nuestros emails. Puede controlar las cookies a través de la configuración del navegador y otras herramientas. Al continuar usando nuestros Servicios a través de su equipo o dispositivo móvil, nos autoriza a utilizar cookies, píxeles y almacenamiento local de acuerdo con esta Política de privacidad de Citylok.

Nosotros podremos trabajar con anunciantes u otros socios y proveedores de servicios publicitarios que publiquen anuncios para usted en nuestros servicios, o en una aplicación o sitio web de terceros que pueda ser relevante para usted con base en sus intereses inferidos, su interacción con nuestros servicios o su ubicación.

Salvo que opte por eliminar su cuenta de usuario de Citylok, retendremos la información que hemos recibido mientras que su cuenta de Servicios esté activa o mientras sea necesario para proporcionar los servicios de publicidad. Sin perjuicio de lo aquí articulado, retendremos y utilizaremos la información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Para más información puede consultar la política de cookies de Citylok.

¿Está segura mi información personal?

La información personal de tu cuenta de Citylok está protegida por una contraseña para tu privacidad y seguridad. Debes evitar el acceso no autorizado a tu cuenta e información personal mediante la selección y protección adecuada de tu contraseña y limitando el acceso a tu computadora y navegador cerrando tu sesión después de haber terminado de acceder a tu cuenta.

Citylok se esfuerza por proteger la información del usuario para asegurarse de que la información de la cuenta del usuario se mantenga privada. Sin embargo, Citylok no puede garantizar la seguridad de la información de la cuenta del usuario. El ingreso o uso no autorizado, las fallas de hardware o software y otros factores podrían comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

Los servicios podrán contener enlaces a otros sitios. Citylok no es responsable de las políticas y/o prácticas de privacidad de otros sitios. Al seguir un enlace a otro sitio, debes leer la política de privacidad que aparece en dicho sitio. Esta Política de privacidad solo rige la información recopilada en los Servicios.

Citylok manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; y demás legislación aplicable. De conformidad con el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en la Web serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de Citylok, siendo el responsable del fichero KREARE MOBILE S.L, propiamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, para las finalidades propias de gestión de usuarios registrados en la Web (facilitarle a los usuarios cualquier información que soliciten y gestionar el envío de información comercial y promocional que pueda resultar de su interés).



¿A qué información personal puedo acceder?

Citylok te permite acceder a la siguiente información sobre ti con el propósito de ver, y en ciertas situaciones, actualizar esa información y garantizar que sea precisa y completa. Puedes acceder a esta información en los Servicios visitando la página de configuración de usuario (con excepción de la información de uso, que se puede acceder en la pestaña "Historial"). Esta lista irá cambiando a medida que cambie nuestro Servicio.

Si tienes preguntas acerca de tu información personal que hemos recopilado, puedes escribir a hola@citylok.com

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Para eliminar su cuenta de Citylok deberá escribirnos a hola@citylok.com.

Incluso después de eliminar información de tu cuenta o perfil, hay copias de dicha información que permanecen visibles en otros lugares, en la medida en que haya sido compartida con otras personas, haya sido distribuida de alguna manera conforme a tu configuración de privacidad o haya sido copiada o almacenada por otros usuarios. La información eliminada o borrada puede permanecer en los medios de copia de seguridad hasta por noventa (90) días antes de ser eliminada de nuestros servidores.

¿Habrá cambios en esta Política de privacidad?

Citylok podrá modificar esta Política de privacidad periódicamente. El uso de la información que recogemos ahora está sujeto a la Política de privacidad en vigor en el momento de utilizar esa información. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que usamos la información personal, te lo notificaremos publicando un aviso en nuestros Servicios o enviándote un email. Los usuarios quedan obligados por los cambios en la Política de privacidad al usar los Servicios después de que dichos cambios hayan sido publicados.

¿Qué pasa si tengo preguntas o inquietudes?

Si tienes preguntas o inquietudes respecto de la privacidad al utilizar el servicio, envíanos un mensaje detallado a: hola@citylok.com. Haremos todo lo posible para resolver tus inquietudes.